option-span

Условия доставки

Изменения в работе колл-центра, пункта самовывоза и служб доставки в связи с новогодними праздниками 2021-2022 гг.

Колл-центр интернет-магазина
31 декабря 2021 года – с 10:00 до 16:00.
1 и 2 января 2022 года – выходные дни.
7 января 2022 года – выходной день.
Во все остальные дни наши менеджеры работают для вас по обычному графику.

Курьерская доставка
30 декабря 2021 года – последний день курьерской доставки заказов, которые были оформлены до 19:00 29 декабря 2020 года, по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу, Ленинградской области в 2021 году. Для заказов, оформленных после 19:00 29 декабря 2020 года, возможна доставка по Москве и Московской области по тарифу «Экспресс-доставка» (стоимость зависит от пункта назначения).
31 декабря 2021 года – доставка курьером по регионам (СДЭК) осуществляются до 14:00.
31 декабря 2021 года – курьерская доставка по Москве и Московской области осуществляется по тарифу «Экспресс-доставка» (стоимость зависит от пункта назначения). Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, а также другим регионам не осуществляется.
С 3 января 2022 года – возобновляется работа курьерской службы по Москве и Московской области по стандартному тарифу.
7 января 2021 года – доставка по Москве и Московской области не осуществляется.
С 10 января 2021 года – возобновляется работа курьерской службы по Санкт-Петербургу, Ленинградской области и регионам.

Самовывоз (м. Сокольники)
31 декабря 2021 года – с 10:00 до 16:00.
с 1 по 3 января 2022 года – выходные дни.
с 4 по 9 января 2022 года – с 12:00 до 18:00.
с 10 января 2022 года – по обычному графику.

Доставка Почтой России и Boxberry
13:00 30 декабря 2021 года – последняя передача заказов на доставку в 2021 году.
С 3 января 2022 года – возобновляется передача заказов на доставку.
Сроки доставки, а также режим работы пунктов выдачи и отделений почтовой связи в период новогодних праздников необходимо уточнять в Boxberry или Почте России.

 

Для вашего удобства предлагаем следующие виды доставки:

Самовывоз в Москве – 0

Адрес ПВЗ: м. Сокольники, Сокольническая площадь, д. 4а, ТЦ «Русское Раздолье», третий этаж, павильон 333.
График работы: ПН-ПТ с 10:00 до 20:00, СБ-ВС с 11:00 до 20:00.
Пункт выдачи находится в павильоне магазина «Плюшкин Вилль».

  • Оплату заказа можно произвести наличными или банковской картой при получении.
  • Ваш заказ бесплатно хранится в течение семи дней с момента его подтверждения и резервирования менеджером магазина по указанному в заказе телефону.
  • Если у вас нет возможности забрать заказ в течение семи дней, по вашему желанию мы можем доставить его курьером. Стоимость курьерской доставки по Москве составляет 300 ₽.

Курьерская доставка по Москве и Московской области (1-2 дня) – 300-400

Курьерская доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется с 10:00 до 22:00 ПН-СБ в течение двух дней после подтверждения заказа с менеджером магазина в удобное для вас время и место. В комментариях к заказу вы можете указать предпочтительный интервал доставки: с 10:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 18:00 до 22:00. Стоимость доставки – 300 ₽.

Курьерская доставка в Подмосковье (в радиусе 5-20 км от МКАД) осуществляется единым временным интервалом с 10:00 до 22:00 ПН-СБ в течение двух дней после подтверждения заказа с менеджером магазина. Стоимость доставки – 400 ₽.

  • Мы не осуществляем доставку к станции метро или при встрече в метро.
  • Курьер обязательно позвонит вам за час до своего приезда.
  • Если вы не уверены в правильности выбранного размера, наш курьер привезет по вашему желанию смежные размеры.
  • Чтобы вы успели примерить привезенный товар, курьер будет ожидать вас 15 минут. Напоминаем, что нижнее белье разрешается примерять только на свое белье. В случае если во время примерки будет испорчен товарный вид продукции, к возврату данный товар не принимается.
  • Если заказ привезли, а вам ничего не подошло: нет проблем, вы можете ничего не покупать. Вы не обязаны приобретать товар, если он не подошёл по размеру, цвету или покрою. Вам необходимо только оплатить стоимость доставки (статья 497, п.3. Гражданского Кодекса РФ, если привезенные вещи соответствуют заказу).
  • Оплата заказа и доставки курьеру производится только наличными.
  • Договорились на доставку, но у вас поменялись планы? Ничего страшного. Просто позвоните в магазин по телефону +7 (499) 288-16-69 с 10:30 до 19:00 ПН-СБ и перенесите визит курьера на удобное для вас время.

Внимание: претензии по комплектации принимаются только при проверке заказа в присутствии курьера.

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (2-3 дня) – 300-400

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД осуществляется с 10:00 до 22:00 ПН-СБ в течение трех дней после подтверждения заказа с менеджером магазина в удобное для вас время и место. В комментариях к заказу вы можете указать предпочтительный интервал доставки: с 10:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00, с 18:00 до 22:00. Стоимость доставки – 300 ₽.

Курьерская доставка в Ленинградскую область (в радиусе 5-20 км от КАД) осуществляется единым временным интервалом с 10:00 до 22:00 ПН-СБ в течение трех дней после подтверждения заказа с менеджером магазина. Стоимость доставки – 400 ₽.

  • Мы не осуществляем доставку к станции метро или при встрече в метро.
  • Курьер обязательно позвонит вам за час до своего приезда.
  • Если вы не уверены в правильности выбранного размера, наш курьер привезет по вашему желанию смежные размеры.
  • Чтобы вы успели примерить привезенный товар, курьер будет ожидать вас 15 минут. Напоминаем, что нижнее белье разрешается примерять только на свое белье. В случае если во время примерки будет испорчен товарный вид продукции, к возврату данный товар не принимается.
  • Если заказ привезли, а вам ничего не подошло: нет проблем, вы можете ничего не покупать. Вы не обязаны приобретать товар, если он не подошёл по размеру, цвету или покрою. Вам необходимо только оплатить стоимость доставки (статья 497, п.3. Гражданского Кодекса РФ, если привезенные вещи соответствуют заказу). 
  • Оплата заказа и доставки курьеру производится только наличными.
  • Договорились на доставку, но у вас поменялись планы? Ничего страшного. Просто позвоните в магазин по телефону +7 (499) 288-16-69 с 10:30 до 19:00 ПН-СБ и перенесите визит курьера на удобное для вас время.

Внимание: претензии по комплектации принимаются только при проверке заказа в присутствии курьера.

Доставка в пункты выдачи заказов Boxberry по всей России (5-15 дней) – 400

  • Заказ передается на доставку только после согласования с менеджером по телефону. 
  • Оплату заказа и доставки можно произвести наличными или банковской картой при получении.
  • Комиссия за перевод денег не взимается.
  • Доставка осуществляется в выбранный клиентом пункт выдачи.
  • Сроки доставки зависят от вашего региона: Центральный, Приволжский, Южный и Уральский ФО – 5-7 дней, Сибирский – 7-10 дней, Дальневосточный – до 15 дней.
  • Срок хранения посылки в пункте выдачи Boxberry – 5 дней.
  • В случаях возврата посылки с истекшим сроком хранения дальнейшее обслуживание клиентов, не выкупивших заказ вовремя, осуществляется только по 100% предоплате.

Доставка Почтой России по всей России (5-20 дней) – 400

  • Заказ передается на доставку только после согласования с менеджером по телефону. 
  • Оплату заказа и доставки можно произвести наличными или банковской картой при получении в почтовом отделении. Обращаем ваше внимание, что Почта России взимает комиссию до 10% от объявленной стоимости посылки.
  • Срок хранения посылки в отделении Почты России – 7 дней.
  • В случаях возврата посылки с истекшим сроком хранения дальнейшее обслуживание клиентов, не выкупивших заказ вовремя, осуществляется только по 100% предоплате.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку заказов по всей территории России, а также в Беларусь и Казахстан. Стоимость доставки в страны ближнего зарубежья можно уточнить у менеджеров нашего магазина по телефону +7 (499) 288-16-69 с 10.30 до 19.00 ПН-СБ или электронной почте: sales@trendcode.ru.

Корзина
+7 (499) 288-16-69 sales@trendcode.ru